Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent aux réservations de produits effectuées sur le site labaiedeschamps.fr et retirées au magasin à la ferme de La Baie des Champs. En validant une réservation, vous reconnaissez les avoir lues et acceptées.

1. Vendeur

BDC, SARL au capital de 7 500 €
Siège social : Lavault, 86800 Sèvres-Anxaumont
Magasin à la ferme : 27 route d’Anxaumont, 86800 Sèvres-Anxaumont
SIREN : 510 996 382 – RCS de Poitiers – TVA : FR91510996382
Téléphone : 06 21 53 37 15 – E-mail : contact@labaiedeschamps.fr

2. Principe : réserver en ligne, retirer et payer au magasin

Le site permet de réserver des produits de la ferme (charcuterie, produits secs, conserves, porc frais…) et de choisir un créneau de retrait au magasin.

• Aucun paiement n’est demandé en ligne : le règlement s’effectue au magasin, au moment du retrait, par les moyens de paiement acceptés sur place.
• Aucune livraison n’est proposée : les produits sont exclusivement à retirer au magasin à la ferme.
• La vente est conclue au magasin, lors du retrait et du règlement des produits.

3. Produits et disponibilité

Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible ; les photographies ne sont pas contractuelles. Certains produits sont saisonniers ou préparés sur demande : leur disponibilité et leur délai de préparation sont indiqués sur la fiche de chaque produit.

Si un produit réservé se révèle indisponible, le magasin vous en informe dans les meilleurs délais et vous propose, selon le cas, un produit équivalent, un autre créneau ou le retrait de ce produit de votre réservation.

4. Prix et produits vendus au poids

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix appliqué est celui affiché sur le site au moment de la réservation.

Pour les produits vendus au poids, le montant affiché lors de la réservation est une estimation, calculée sur un poids indicatif ou une fourchette de poids. Le montant définitif est calculé au retrait, sur la base du poids réel du produit et du prix au kilo indiqué sur le site. Il peut donc être légèrement différent de l’estimation.

5. Réservation

Pour réserver, vous ajoutez les produits à votre panier, renseignez vos coordonnées (nom, prénom, téléphone, e-mail), choisissez un créneau de retrait, puis acceptez les présentes CGV avant de valider.

Vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant votre réservation et votre créneau, puis un e-mail lorsque votre commande est prête, ainsi qu’un rappel la veille du retrait.

6. Délais de préparation et créneaux de retrait

Les créneaux proposés tiennent compte des horaires d’ouverture du magasin, d’un délai minimal de préparation de quelques heures et, pour certains produits (notamment le porc frais), d’un délai de préparation plus long indiqué sur la fiche produit.

Lorsqu’un panier contient à la fois des produits disponibles immédiatement et des produits à préparer, vous pouvez tout retirer en une seule fois ou retirer en deux fois : votre réservation est alors répartie en deux commandes, chacune avec son propre créneau.

Le magasin peut être amené à modifier un créneau (fermeture exceptionnelle, contrainte de préparation) : vous en êtes alors informé par e-mail ou par téléphone.

7. Retrait des produits

Les produits sont à retirer au magasin à la ferme, 27 route d’Anxaumont à Sèvres-Anxaumont, sur le créneau choisi et aux horaires d’ouverture indiqués sur le site.

En cas d’empêchement, merci de prévenir le magasin au 06 21 53 37 15 pour convenir d’un autre créneau. Les produits étant préparés spécialement pour vous, une réservation non retirée, sans nouvelles de votre part, pourra être annulée.

8. Modification et annulation

Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sans frais, en contactant le magasin par téléphone ou par e-mail, de préférence au moins 24 heures avant le créneau de retrait.

9. Droit de rétractation

La vente étant conclue au magasin lors du retrait, et la réservation pouvant être annulée sans frais jusque-là (article 8), aucun montant n’est dû avant le retrait. Pour information, le droit de rétractation applicable aux ventes à distance ne s’applique pas aux denrées alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ni aux produits confectionnés selon les spécifications du client (article L221-28, 3° et 4°, du Code de la consommation).

10. Conservation et allergènes

Les produits frais doivent être conservés au froid dès leur retrait, dans le respect des indications figurant sur l’emballage. Les informations sur les ingrédients et les allergènes sont disponibles au magasin : n’hésitez pas à les demander avant votre achat.

11. Garanties légales et réclamations

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Toute réclamation peut être adressée au magasin par téléphone au 06 21 53 37 15, par e-mail à contact@labaiedeschamps.fr ou par courrier à BDC, Lavault, 86800 Sèvres-Anxaumont. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

12. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la réservation servent uniquement à la traiter et à vous contacter au sujet du retrait. Pour en savoir plus et exercer vos droits, consultez notre politique de confidentialité.

13. Médiation de la consommation

À ce jour, la société BDC n’a pas encore désigné de médiateur de la consommation. Dès qu’un médiateur sera désigné, ses coordonnées seront indiquées dans cet article. En cas de difficulté, nous vous invitons à nous adresser une réclamation écrite (article 11) : nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution amiable.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont rédigées en français et soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des juridictions françaises compétentes.

Dernière mise à jour : octobre 2026.